1. Taraflar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta juulpodtr.com (“Satıcı”) ile diğer tarafta internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde elektronik ortamda düzenlenmiştir.
2. Konu
Bu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın JUUL Pod TR üzerinden sipariş ettiği elektronik sigara ve ilgili ürünlerin satışı, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Teslimat
3.1. Satıcı, Alıcı tarafından sipariş edilen ürünleri, ödeme onayını takiben Alıcı’nın belirtmiş olduğu adrese en kısa sürede ulaştırmayı taahhüt eder.
3.2. Teslimat sırasında ürünün zarar gördüğü, eksik olduğu veya ambalajın hasarlı olduğu fark edilirse, Alıcı bu durumu teslimat görevlisine tutanakla bildirmeli ve durumu aynı gün içerisinde Satıcı’ya iletmelidir.
3.3. Teslimat süresi, sipariş yoğunluğu, kargo firması veya mücbir sebeplerden dolayı değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirecektir.
4. İptal ve İade
4.1. İptal, iade ve değişim süreçleri, juulpodtr.com üzerinde yer alan İptal ve İade Politikası kapsamında yürütülür.
4.2. Ürün iadesi yalnızca kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir.
4.3. İade talebi onaylandığında, ürünün Satıcı’ya ulaşmasının ardından ücret iadesi yasal süreler içinde Alıcı’nın ödeme yöntemine göre yapılır.
5. Garanti ve Servis
5.1. JUUL Pod TR, satışını yaptığı tüm ürünlerin açıklamalarda belirtilen özelliklere uygun ve kusursuz olmasını garanti eder.
5.2. Üründe üretim kaynaklı bir arıza tespit edilmesi durumunda, Alıcı ürünü fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’ya ulaştırarak garanti sürecini başlatabilir.
5.3. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
6. Genel Hükümler
6.1. Bu Sözleşme’nin onaylanmasıyla birlikte, Alıcı belirtilen tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
6.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve ilgili tüketici mevzuatı esas alınır.
6.3. Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.